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Rendez-vous

Patients & familles

Vos droits pendant le séjour.

Le respect des droits fondamentaux des patients est au cœur du projet d’établissement. La loi du 4 mars 2002 et le code de la santé publique définissent ces droits.

Information

Vous recevez une information claire et loyale sur votre état et les soins proposés.

Consentement libre

Aucun acte médical ne peut être pratiqué sans votre consentement, sauf cas prévus par la loi.

Accès à votre dossier médical

Vous pouvez consulter votre dossier, sur place ou par courrier, dans un délai de 8 jours.

Confidentialité

Les informations vous concernant sont protégées par le secret professionnel.

Dignité & respect

Votre dignité, votre intimité et votre tranquillité sont respectées à tout moment.

Voies de recours

La Commission des usagers examine plaintes et réclamations.

Commission des usagers (CDU)

Pour toute plainte, réclamation ou suggestion. La CDU comprend des représentants des usagers, de l’établissement et des médiateurs.

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